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今年是开展“便民办税春风行动”的第十个年头，张掖市肃北县税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，围绕“三抓三促”行动，积极推出并落实一系列的便民办税举措。

三月春风里，不惧微霜，问计问需，服务提档

为架起税企沟通桥梁，增强征纳互动，全面深入了解纳税人缴费人的需求，更好地解决纳税人缴费人急难愁盼问题，促进征管工作水平的提升，该局开展了“我为春风谋一策”社会保险费和非税收入专项问卷调查活动，活动以向纳税人缴费人问需、问计为主题，主动了解需求，及时纾困解难，为扎实推进2023年“便民办税春风行动”开好局、起好步。

“我们公司是一家新办企业，首次办理缴纳社会保险费时不了解社保费单位缴费客户端操作流程，拨通税务人员电话说出诉求后，你们及时响应，耐心细致的通过电话讲解申报、缴费、证明开具等一系列操作流程，不出门就可以完成社保缴费，太便捷太贴心了！”甘肃泓信宇项目管理有限公司的办税人贾女士开心地说。

此次“我为春风谋一策”专项问卷调查活动通过实地调研、税企座谈、入户走访、网络问卷等方式下基层、走企业、访群众。以服务厅为主阵地，现场向纳税人缴费人发放调查问卷，提供咨询辅导，取得第一手资料；依托纳税辅导、税收调查等日常税收工作开展面对面询问调查；通过走访企业，举办培训，召开税企座谈会开展“零距离”对话活动；借助税企微信，对社会公众和纳税人缴费人开展网络调查。紧扣“全天候服务”常态化、“全过程服务”精准化、“全方位服务”系统化要求，倾听梳理纳税人缴费人涉税诉求，契合群众需求，梳理日常工作中着重改善的地方，确保问题有解答、建议有反馈，让群众感受“春风”之暖，切实提升征管服务效能。

三月春光里，不露锋芒，精简流程，服务提速

“现在开具完税证明等业务，可以即来即办，省去了不少麻烦。”长期从事代理记账工作的王女士说。

“便民办税春风行动”开展以来，肃北县税务局秉承“流程更简、速度更快、体验更优”的服务理念，将缴税、开票、发放申报密码等流程简单、频次高的业务梳理形成简易办理清单，通过精简流程保证清单所列业务无需叫号、即办即走，让办税缴费工作全线提速。

“纳税申报表精简了多个栏次，相关数据可以通过电子税务局直接导入，表单和发票数据自动带出，大大节省了办税成本！”肃北县谦和能源投资有限责任公司的财务人员李女士表示。

春风和煦，青山长绿。肃北县税务局将按照总局、省局、市局的有关部署，认真细化落实好“便民办税春风行动”首批措施和后续推出的新举措，抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展，为助力优化营商环境贡献更多税务力量。（郭海亮郭秀秀）

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